Política de Frete e Entrega

Frete

O frete é calculado durante o processo de compra, em um determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O valor está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local e a forma de entrega da encomenda. O resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega

A separação do pedido é realizada após a confirmação do pagamento. O prazo apresentado no carrinho, quando encerrar o processo de compra só começa a contar a partir do momento que o pedido sai para entrega. O período entre a finalização da compra, confirmação de pagamento e separação do pedido não está incluso no prazo estipulado de entrega do pedido.

Uma vez que varia de acordo com a opção escolhida de forma de pagamento e entrega. O prazo de confirmação de pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis e a postagem do pedido pode levar até 3 (três) dias úteis após a aprovação do pedido.

Uma vez o pedido finalizado não será possível fazer a alteração do endereço de entrega do pedido. Caso seja necessária a alteração o cliente deverá solicitar o cancelamento do pedido através do atendimento, para a realização de uma nova compra com os dados corretos.

A Chikabum Modas aconselha que no ato da entrega do seu pedido se houver algum problema com o mesmo (ausência de algum item, divergência entre nota e conteúdo, lacre rompido) que o cliente recuse a entrega e não assine o canhoto. Deve-se informar no verso do comprovante da entrega o motivo da recusa e entrar imediatamente em contato com a nossa equipe.

É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade, ele deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Após a conferência positiva, será necessária a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto do comprovante de entrega. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.

As entregas são feitas em todo Brasil e só haverá entrega grátis quando a Chikabum Modas anunciar. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.