• Até 7 dias para devolver a compra
  • Frete Grátis para compras acima de R$ 249 para o Sul e de R$ 449 para demais regiões
  • Em até 6x no cartão

Trocas e devoluções

Os produtos adquiridos na Chikabum podem ser trocados ou devolvidos em caso de: desistência da compra ou defeito no produto.

Desistência
O cliente tem um prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra. A devolução deve ocorrer com o produto em perfeito estado de conservação com mesmo tag e embalagem que recebeu o produto. É bom lembrar que, nesse caso, todos os custos de postagem, incluindo o custo de devolução, ficarão por conta do cliente. Para fazer a devolução, escreva para sac@chikabummodas.com.br informando o motivo, para agilizar nos informe nome completo (mesmo que efetuou a compra e se tiver número do pedido ou nota fiscal.

Defeito
Caso você receba algum produto com defeito, tamanho ou cor diferente do que comprou, e deseja fazer a troca ou devolução entre em contato por e-mail informando o que aconteceu: sac@chikabummodas.com.br. Tomamos todos os cuidados em separar e embalar os pedidos, se você receber a embalagem/caixa violada, resgada ou com alguma avaria que possa ter danificado o produto entre em contato.
Se devolvidos por outro motivo passarão por uma prévia análise técnica para verificação.